Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web cash-lifehacks.com și a serviciilor oferite de TurismRomania. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni în întregime.

1. Definiții

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte/tutore
• Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Informațiile furnizate sunt exacte și complete
• Vă angajați să respectați acești termeni și toate legile aplicabile

3. Serviciile Oferite

TurismRomania oferă următoarele servicii:

4. Rezervări și Plăți

4.1 Procesul de Rezervare

• Rezervările se fac prin completarea formularelor de pe site sau prin contact direct
• Confirmarea rezervării se face prin email în termen de 24-48 ore
• Rezervarea devine definitivă doar după primirea confirmării noastre
• Locurile sunt limitate și se alocare în ordinea primirii rezervărilor confirmate

4.2 Prețuri și Plăți

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei româniești (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar rezervările confirmate nu sunt afectate
• Plata se poate face prin transfer bancar, cash sau card bancar
• Pentru rezervări, se poate solicita un avans de 30-50% din valoarea totală
• Plata integrală trebuie efectuată cu cel puțin 7 zile înainte de data turului

4.3 Facturare

• Factura se emite la cererea clientului
• Pentru facturare, este necesară furnizarea datelor complete de facturare
• Facturile se emit în conformitate cu legislația fiscală română

5. Anulări și Rambursări

5.1 Anulări efectuate de client

5.2 Anulări efectuate de companie

• Ne rezervăm dreptul de a anula un tur din motive independente de voința noastră
• În acest caz, veți fi notificat cu cel puțin 24 de ore înainte
• Veți primi rambursarea integrală sau posibilitatea reprogramării
• Nu suntem responsabili pentru costurile conexe (transport către punctul de întâlnire, cazare etc.)

5.3 Condiții Meteorologice

• Tururile se desfășoară indiferent de condițiile meteorologice
• În cazul condițiilor extreme (furtuni, viscol etc.), turul poate fi anulat pentru siguranță
• În acest caz, se aplică politica de rambursare pentru anulările făcute de companie

6. Responsabilități și Limitări

6.1 Responsabilitățile clientului

• Să se prezinte la timp la locul și ora stabilite
• Să aibă documentele de identitate valabile
• Să informeze despre condiții medicale relevante
• Să respecte instrucțiunile ghidului și regulile de siguranță
• Să se echipeze corespunzător pentru activitățile programate
• Să respecte mediul înconjurător și patrimoniul cultural

6.2 Responsabilitățile companiei

• Să furnizeze serviciile conform descrierii
• Să asigure ghizi calificați și experți
• Să respecte programul anunțat (cu rezerva modificărilor justificate)
• Să asigure transport sigur și confortabil
• Să dețină autorizațiile necesare pentru desfășurarea activității

6.3 Limitări de responsabilitate

• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de trafic, vreme sau alte forțe majore
• Nu suntem responsabili pentru bunurile personale pierdute sau deteriorate
• Nu suntem responsabili pentru accidentele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului rezervat

7. Asigurări

• Compania deține asigurare de răspundere civilă profesională
• Recomandăm clienților să aibă asigurare medicală de călătorie
• Asigurarea pentru accidente sau bunuri personale rămâne în sarcina clientului
• Pentru tururile internaționale, asigurarea de călătorie este obligatorie

8. Utilizarea Site-ului Web

8.1 Utilizare permisă

• Site-ul poate fi utilizat pentru scopuri informative și de rezervare
• Conținutul poate fi vizualizat și descărcat pentru uz personal
• Este permisă partajarea link-urilor către conținutul nostru

8.2 Utilizare interzisă

• Copierea, reproducerea sau distribuirea comercială a conținutului
• Utilizarea automatizată pentru extragerea de date (scraping)
• Încărcarea de software malware sau virusi
• Tentative de hacking sau compromitere a securității
• Utilizarea pentru activități ilegale sau neautorizate

9. Proprietate Intelectuală

• Tot conținutul site-ului (texte, imagini, design) este proprietatea TurismRomania
• Logo-ul și marca "TurismRomania" sunt înregistrate
• Utilizarea neautorizată a proprietății intelectuale este interzisă
• Pentru utilizări comerciale, este necesară permisiunea scrisă

10. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

12. Modificări ale Termenilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând
• Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării
• Utilizarea continuată a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni
• Pentru modificări majore, veți fi notificat prin email

13. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni severe)
• Pandemii sau epidemii
• Acte de terorism sau război
• Greve sau conflicte de muncă
• Întreruperi ale serviciilor publice
• Modificări legislative care afectează activitatea

14. Soluționarea Disputelor

14.1 Soluționare amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror dispute prin:

• Comunicare directă cu echipa noastră de customer service
• Mediere prin organizații de protecție a consumatorilor
• Arbitraj comercial, dacă ambele părți sunt de acord

14.2 Jurisdicție

• Acești termeni sunt guvernați de legea română
• Orice dispute vor fi soluționate de instanțele române competente
• Jurisdicția competentă este Tribunalul Brașov

15. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor:

• Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile
• Termenul se calculează de la data încheierii contractului
• Retragerea se face printr-o declarație explicită
• Nu se aplică pentru serviciile deja prestate cu acordul dumneavoastră

16. Reclamații

Pentru reclamații, puteți apela la:

17. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții: